Unika funktioner som skiljer Costco från andra livsmedelsbutiker

Ingrediensskalkylator

  exteriör av Costco Tada bilder/Shutterstock Helena Nichols

Costco har skakat om livsmedelsbutiksbranschen sedan dess första framträdande 1983. Faktum är att en tidig version av butiken, känd som Price Club, startade på 1970-talet och var vid den tiden den första medlemsbaserade lagerbutiken i världen . När Price Club och Costco gick samman 1993 blev det den kraftfulla lagerklubb vi känner idag.

Det finns många saker som skiljer Costco från andra livsmedelsbutiker, och skillnaderna stannar inte vid storlekar och kvantiteter. Medan bulkmängderna och låga priser kan vara den slående egenskapen som fastnar för människor, det finns många funktioner som skiljer Costcos affärsmodell från andra matbutikskedjor och till och med från andra stora lådbutiker. Allt från de produkter som finns i lager, till butikslayouten, till personalens ersättning görs med avsikt. Det har hjälpt Costco att inte bara bli en av de största lagerkedjorna i USA utan en som också har en kultliknande anhängare.

Costco tjänar pengar på medlemskap, inte produkter

  shoppare på Costco Visa Press/Getty Images

copycat cheesecake fabrik cheesecake

Dragningen av Costco har alltid varit stora storlekar för små priser. Costco kan erbjuda dessa priser eftersom till skillnad från traditionella livsmedelsbutiker där du kan gå in och köpa små mängder varor efter behag, tar Costco ut en avgift för att komma in. De flesta skulle anta att Costco tjänar det mesta av sina pengar på ren volym, vilket är sant, men bara till en viss punkt. Costco gör bara en marginal på ca 11% på sina produkter . Walmart, som äger konkurrentbutiken Sam's Club, gör i mitten av 20 %.

Då kan du undra var resten av intäkterna kommer ifrån. Det är från medlemsavgifterna folk betalar i förväg för att komma in i butiken. I 2021 , till exempel tjänade Costco 3,9 miljarder dollar på bara medlemsavgifterna. Detta betyder naturligtvis inte att företaget inte tjänar pengar på sina produkter. Ändå, med de garanterade intäkterna från medlemskap, kan Costco ta en mindre marginal på produkterna, vilket gör att företaget kan erbjuda konkurrenskraftiga priser, vilket uppmuntrar människor att köpa ett medlemskap.

Costco förlorar avsiktligt pengar på vissa föremål

  Costco rotissori kycklingar calimedia/Shutterstock

På tal om försäljningsmarginaler, Costco erbjuder också ett antal produkter som den inte bara inte tjänar pengar på, utan som den faktiskt förlorar pengar på. Det här är en strategi som kallas förlustledare, vilket är när ett företag går med förlust på en produkt eller tjänst med vetskapen om att om du bara erbjuder den kommer att dra fler människor till företaget och hjälpa till att sälja andra föremål. Skillnaden mellan Costco och dess konkurrenter är hur seriös Costco är med att inte höja priserna på några av sina favoritartiklar.

Till exempel när Costco hade premiär för första gången 1,50 $ läsk och en varmkorv 1985 var prissättningen vettig, men sedan dess har priset inte höjts en enda gång. Det kostar fortfarande bara ,50. Affären var så populär att Costco gick ut ur sitt sätt och började bokstavligen bygga fabriker för att tillverka sina egna varmkorvar eftersom det fortfarande var billigare än att köpa varmkorv och sälja dem, plus läsk, för 1,50 dollar styck. När vd Craig Jelinek föreslog att priset skulle höjas till och med marginellt, svarade medgrundaren av företaget Jim Sinegal med att säga att om priset gick upp skulle han mörda Jelinek. Priset på en Costco-korv och läsk förblev detsamma, och Jelinek fortsatte att leva.

Dessutom har den berömda Costco rotisserie-kycklingen fortfarande en prislapp på bara ,99 per kyckling. Under 2015 förlorade företaget uppemot 40 miljoner dollar på den posten årligen, och det är inte som om inflationen har avtagit sedan dess.

Du behöver ett medlemskap, förutom när du inte gör det

  Costco medlemskort dennizn/Shutterstock

Till skillnad från när Price Club först slog till, är Costco inte längre den enda medlemsklubben på marknaden. Många tror att du behöver ett medlemskap för att använda varje del av Costcos erbjudanden, men det gör du inte. Du kan till exempel köpa många varor från Costcos hemsida utan medlemskort. Om du handlar utan medlemskap lägger Costco till en 5% uppladdning, men det är fortfarande lägre än konkurrenter som Sam's Club, som tar ut 10%, och BJ's, som endast tillåter köp med ett '1-dagars shoppingkort' och tar ut ytterligare 15 %.

Dessutom erbjuder Costcos apotek recept till alla, oavsett medlemsstatus. Detta är enormt, eftersom Costco receptpriser tenderar att vara billigare än alternativa apotek.

burger king $ 2 mellanmålslåda

Slutligen, på Costco kan du gå in och betala med ett presentkort utan medlemskap. Konkurrenter som Sam's Club tillåter inte detta; i andra butiker, även om du har ett presentkort, kan du inte komma in i butiken utan medlemskap och du kan inte använda presentkortet mot priset för ett medlemskap.

Costco gör inte traditionell reklam

  Mål julannons Mario Tama/Getty Images

I våra dagar finns reklam överallt – det är på våra telefoner, tv-apparater, skyltar och digitala skärmar. Det känns svårt att fly ibland. Men har du någonsin märkt att ett varumärke saknas i dessa traditionella reklamsätt? Det är rätt; Costcos annonseringsstrategi är enkel – det gör den inte. Costco har enligt uppgift inte ens en annonsbudget.

har chick fil a msg

Istället använder Costco sin medlemspolicy som ett sätt att framstå som exklusiv och driva intresse. Det väcker intresse genom mun till mun och innehåll på sociala medier som producerats av Costco-aficionados, som The Costco Connoisseur, för att öka försäljningen. Detta tillvägagångssätt är designat. Grundarna av företaget har uttryckt en motvilja mot traditionell reklam och ansett att om man undviker kostnaderna för traditionell reklam skulle det bidra till att hålla priserna låga och kvaliteten hög, vilket i sin tur skulle få folk till butikerna.

Detta står i skarp kontrast till Walmart, som spenderade 3,9 miljarder dollar på annonsering bara 2022. Target spenderade mindre men klarade sig ändå mycket 1,5 miljarder dollar.

Costco har höga andelar som behåller anställda

  Costco-anställda vid utcheckning Bloomberg/Getty Images

Costco försöker inte bara göra sina kunder nöjda; det hoppas kunna göra sina anställda nöjda också, vilket framgår av företagets galet höga retentionsgrad. Costcos behållningsgrad för anställda anmäls kl 94 % för arbetare som varit anställd i företaget i ett år. Sam's Club har däremot en omsättningshastighet på 44 % , och den genomsnittliga detaljhandelns omsättningshastighet är på 60 % .

Uppenbarligen, för att ha en så hög retentionsgrad, gör Costco något rätt. Som det visar sig gör Costco flera saker rätt. Först och främst erbjuder Costco förmåner för både heltids- och deltidsanställda så länge de arbetar 24 timmar i veckan eller mer. Fördelarna inkluderar hälsovård, 401k-matchning och PTO. Dessutom är startlönen i timmen, vilket är mer än dubbelt så mycket som den federala minimilönen som bara är ,25 i timmen och som inte har höjts sedan 2009.

Det är lätt att se varför folk vill stanna på Costco när de får jobb där. Men denna modell gynnar också företaget. Att ersätta en anställd kan kosta 00 enbart i utbildning. Costco vet att det lönar sig att hålla anställda nöjda i längden.

Costco har bara ett eget varumärke

  Kirkland Signatur mandelsmör Bildfesten/Shutterstock

Det är inte ovanligt att livsmedelsbutiker erbjuder egna märken. Det som är ovanligt är att bara ha ett enda märke som täcker allt från grillar till ägg till sprit och allt däremellan. Costcos varumärke heter Kirkland Signature. När Costco först startade hade det många egna varumärken, ungefär som andra återförsäljare, men medgrundaren Jim Sinegal såg en möjlighet att effektivisera och förbättra. Han såg trender mot egna varumärken och föreslog en översyn av Costcos system – lägga till produkter och sätta dem alla under det sällsynta namnet Kirkland Signature, som hade premiär 1995.

bästa pizza på dominos

På riktigt Costco-manér hade den här översynen tanken bakom sig. När Sinegal förnyade husmärkena letade han specifikt efter kvalitet för att förbättra Costcos rykte. Att använda ett enda namn genom alla produkter gjorde det dessutom lättare på företags- och juridisk nivå. Det gjorde det också möjligt för kunderna att enkelt identifiera varumärket. Costco är fortfarande en av de enda stormarknadskedjorna som använder denna strategi.

Där kan du köpa mer än matvaror

  solpaneler som installeras Artistgndphotography/Getty Images

Medan livsmedelsbutiker och varuhus en gång var separata verksamheter, är det nu vanligare att se storbutiker som fraktar mer än bara mat eller varor. Konkurrenterna Target och Walmart bär både mat och icke-matvaror för konsumenter, och Costco går utöver utbudet av en typisk butik.

Hos Costco kan du få precis vad som helst. Med ett Costco-medlemskap kan du hyra en bil eller köpa en bil. Du kan få ett nytt batteri eller nya däck till vilken bil som helst och få dem installerade. Du kan boka en semester med Costco Travel eller köpa nya vitvaror. Du kan köpa en försäkring för dig själv, ditt husdjur eller dina anställda. Välj från valfritt antal hemförbättringsprojekt som fullt installerade golv, bänkar eller solpaneler. Du kan köpa kläder, böcker, leksaker och medicin. Du kan till och med köpa frimärken i kassan. Det är ärligt talat chockerande hur mycket du kan köpa med ett Costco-medlemskap. Costco använder sin hävstångseffekt för att förhandla om priser och ger rabatter så att de kan erbjuda sina konsumenter mer än den genomsnittliga livsmedelsbutiken. Sam's Club erbjuder några liknande tjänster men har helt enkelt inte samma bredd i urvalet.

Costco accepterar endast Visa-kreditkort

  hög med kreditkort 2ban/Getty Images

Costco har bevisat att för dem är enkelhet nyckeln. Till många kunders förtret sträcker sig detta dock till de betalningsformer som den accepterar. I dessa tider är det chockerande att hitta en butik, än mindre en internationell kedja som leder sin bransch, som inte accepterar de flesta kreditkort. Costco är dock den branschledaren och det har varit så ett tag.

Mellan 2000 och 2016 hade Costco ett exklusivt avtal med American Express som inte tillät att några andra kort användes i butiken. Det ändrades 2016 när Costco skilde sig från American Express och tecknade ett nytt avtal med Visa. Enligt detta avtal accepteras nu alla Visa-kort i butiker, såväl som kontanter, kuponger och EBT-kort, men inga andra kreditkortsmärken kan användas. Costco gjorde detta av ett antal skäl, men en av de största var att förhandla fram en behandlingsavgift som var betydligt lägre för dem än standarden, på bara 0,4 %.

Det gjorde det också möjligt för Costco att erbjuda ett generöst belöningsprogram till dem som fick Visa-kortet, märkbart mer än vad American Express tidigare hade tillåtit. Nackdelen är att andra klubbbutiker som Sam's Club och BJ's accepterar de flesta stora kreditkortsmärken.

Costco har inget fast lager

  Gillette skylt med Instagram

starbucks nitro kallbrygga recension

Visst, vi är alla vana vid att butiker har säsongsbetonade varor eller ibland slutar tillverka en produkt vi älskar. Men Costco går ännu längre, där föremål verkar lämna lika plötsligt som föremål dyker upp. Ett Redditor delade sin glädje över att se ett salladskit tillbaka på hyllorna efter nästan fem år, av en slump samma dag som deras favoritnötmjölk försvann.

Om du är orolig för att din favoritvara försvinner, men till skillnad från andra återförsäljare ger Costco dig en varning i form av en asterisk på prisskylten. Det är känt som 'dödens stjärna' och betyder att en produkt inte har beställts om vid den tidpunkten. Detta kan bero på att det var en begränsad produkt till att börja med, eller för att Costco har beslutat att avveckla den av någon anledning.

Det har också noterats att priser som slutar på något annat än '.99' kan berätta att de har sänkts eller att Costco fick ett lägre pris från tillverkaren och skickar det vidare till kunderna. Allt av det kan vara en antydan om att du kanske inte ser den artikeln eller priset igen.

Layouten är ständigt föränderlig

  medarbetare som styr kunder Visa Press/Getty Images

Har du någonsin gått till Costco och letat efter din favoritartikel och blivit besviken över att se att den försvunnit? Du kan anta att det avbröts av kedjan, vilket brukar hända då och då, bara för att hitta det i ett helt nytt utrymme. Eller så upptäcker du att brödet är där läsken brukade vara, och chipsen plötsligt ligger över butiken. Det gör dig galen och leder dig till att vandra i gången och leta efter dina favoritföremål. Det är precis vad Costco vill.

Tanken bakom detta är att när du letar efter föremålen du känner och älskar, kommer du att promenera upp och ner i gångarna och slås av nya föremål och oundvikligen köpa fler. Detta är smart från företagets sida, som det beskriver som att göra shopping till en 'skattjakt'. För att förstärka detta, till skillnad från butiker som Target eller Walmart där du kan kontrollera lager och plats i butik från din telefon, är Costco i princip okänt territorium. Det finns inga gångnummer eller listade produktsektioner. Även om sektionerna är uppdelade i mycket breda kategorier - kylarna, till exempel, kommer inte att flytta - där dina matvaror är inom den kategorin är din egen personliga skattjakt.

Kalorikalkylator